为切实提升群众满意度,有效倾听群众心声,不断提高为民服务的水平,任城区古槐街道关帝庙社区突出红色引领,立足基层工作实际,关帝庙社区网格中心组织社区网格员、党员、公益岗、网格志愿者等,以网格为单位逐家入户扎实开展“察民情、访民意、听民声、解民愿”群众满意度入户走访活动。

走访过程中,网格员、社区工作人员、公益岗等通过分组的形式“包楼到户”,采取入户上门的方式,始终坚持仔仔细细、不漏一户,向居民发放满意度宣传材料,大家通过拉呱、话家常的形式,与居民面对面交流,倾听居民的真实心声,耐心细致向居民宣传讲解街道在居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育等方面取得的新变化、新成效,并围绕这些问题充分地收集了辖区居民的所思、所想、所需。还向居民介绍了社区在这些方面开展的为居民办实事的服务活动,让辖区居民了解社区工作内容。走访中对居民所反映的问题记入《古槐街道提升群众满意度工作问题意见建议台账》中并一一解答,对于居民提出的问题、意见建议及时给予回应,社区不能解决的问题及时汇总上报街道。严格按照满意度提升的工作方案开展工作,确保此次走访工作访出真情、取得实效,让辖区居民的获得感、幸福感和满意度实现持续提升。

下一步,古槐街道关帝庙社区也将继续紧紧围绕群众满意度提升的工作要求,认真聆听居民的诉求和意见建议,积极开展“我为居民办实事”系列活动,用实实在在的工作成效赢得群众满意和支持。(通讯员:李新宇)