为了帮助新转岗人员及时做好角色转换,掌握本领提升业务技能,龙口农商银行建立了客户经理“师徒带教”培养机制,对新转入客户经理队伍的员工配对业务师傅。骨干客户经理通过传帮带,增进师徒间情谊,进一步提升客户经理队伍服务能力和水平。
据悉,该行规定对新入职客户经理设定3个月孵化期,由总部指定一名政治素质高、业务能力过硬、责任心强的优秀个人类客户经理对其进行一对一辅导。孵化期内,新员工参与所有与信贷业务相关的流程,该行合同签订岗、信贷两大员监督并全力配合,以保证带教效果。同时,通过定期交流、定期座谈、定期测试、定期评估等方式继续精细化“督教”,通过“师徒带教”机制使农商银行新客户经理快速适应岗位、迅速提升综合素质和专业能力,不断壮大信贷服务队伍,为服务“三农”“中小微”事业贡献新生力军力量。
该行人事综合部经理表示:“师徒结对”的形式可以缩短新员工对业务的熟悉和适应期,帮助新员工快速成长。下一步,该行将完善“以老带新”工作机制,不断总结好的经验做法,对新员工学习效果进行科学评估,确保学有所获、学有所得、学有所用。(张振)
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