聚焦油田“建设一流企业、打造百年胜利”的目标要求

矿区物业服务中心与辖区主营单位积极联系

承接矿区办公物业项目

让主业单位从琐碎的后勤事务中解放出来

腾出人力、精力，集中优势力量从事主业发展

开拓业务

       矿区物业服务中心幸福服务部及时转变观念，转变作风，承压前行，集思广益谋划业务拓展、经营创效的实招，拓展了孤东厂机关办公楼保洁项目。

明确目标任务

       该项目主要承担孤东采油厂3处机关办公楼及1处文化广场、公寓楼的保洁服务工作。保洁面积 6500多平方米。根据办公楼工作实际，采用措施保洁服务、班组承揽承包的工作模式。

转变角色

       每天早6点、中午12点、晚6点后，安静的办公楼内都有保洁员忙碌的身影，他们努力适应“跨专业、转角色”的变化，对自己要求比以往更高。

发挥优质服务

       她们身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，正是物业工作长期以来提倡的鲜明的责任心和价值观。

榜样风采

张彩云是其中一位保洁员，她承包了孤东采油厂机关公寓的保洁工作，别人下班休息的时候，正是她最忙的时候。

温馨小支柱

        项目开拓之初，忙碌的节奏让她顾不上照顾家人，她舍小家、为大家，甚至顾不上要高考的女儿，反倒是女儿宽慰她：“妈，你放心地去工作吧！我会照顾好自己，努力学习！”

       她想给孩子做点好吃的，给正在“吃劲”努力学习的孩子补一补，可是由于工作原因一直没有实现，这也是她作为母亲的愧疚与遗憾……

品牌树立

       这是幸福服务部办公物业的第一单，承载着服务部打响办公物业服务品牌的重任。在项目运作之初，服务部就确立了“树样板、塑形象、创品牌”的管理定位，强化“用服务打造品牌、靠品质赢得口碑”的理念。

特色管理模式

结合办公物业的工作特点，积极推行保洁用具“三色标识管理”、“区域清洁三步法”、“错时服务”、“延时巡查”等工作措施，在精雕细刻的细节管理中展现专业水准，凸显品质服务，擦亮办公物业专业化、高品质服务形象。

精细管理

优质服务

打拼天地

       幸福服务部以严格精细的管理、优质专业的服务，赢得了甲方的赞誉和好评。用高标准、更专业的服务拼出一片广阔的天地，打好基础站稳脚步，为今后承揽油区办公业务赢取更多的机会。

素材：郑晓英

编辑：周    颖

审核：李    平

监制：马    艳